FDEP小站变更

FDEP小站变更申请,可变更的类型有以下四种类型:
  • 速率变更:提升或降低小站速率;
  • 业务类别变更:新增消息小站的业务类别;
  • 加密业务:申请软加密业务或新增硬件ekey数量;
  • 重置密码:重置userpwd。

一、小站变更菜单节点

统一客户专区→业务申请→FDEP业务申请→小站→变更。

二、申请提交

(一)公司信息

公司信息栏中维护客户公司信息。非常重要,最好是业务联系人和技术联系人都有,方便业务 问题和技术问题可以直接联系到对应的人员。

(二)业务信息

1. 业务环境

业务环境可选择专线测试环境、互联网测试环境、生产环境(生产环境只能是专线)。

2. 变更类型

可按照业务需求选择对应的变更类型。
A. 速率变更
选择速率变更后,下方会出现变更后的速率选项,温馨提醒,小站变更后的速率最高不超过线路速率,若线路速率无法满足小站速率,需先申请提升线路速率的变更。
可选择的变更速率如下图所示,如有其它需求,请联系深证通客服0755-83183333-1协助反馈处理。
B. 业务类别变更
选择业务类别变更后,下方会出变更后的业务类别可供选择,客户可按照业务需求,勾选需要新增的业务类别。
温馨提醒:
  1. 若为生产环境的变更,请先联系客户经理签署对应的业务合同。
  2. 业务类别变更,小站号仅能选择消息小站。
C. 加密业务
选择加密业务后,下方会出现新增硬件ekey数量选项,温馨提醒:选择数字“0”则为申请软加密业务,选择数字“1”或“2”则为新增硬件ekey的数量。
备注:软加密的使用方式,将硬件ekey拔出服务器,默认使用软加密,将硬件ekey插入服务器,默认使用硬加密。
D. 重置密码
选择重置密码后,下方会出修改后的密码设置框,填写最新的密码后提交,工作人员会协助处理修改。温馨提醒,此处的重置密码,仅重置重userpwd,如需修改ekeypwd请参见证书业务技术手册
备注:一切业务类型的变更,都需要注明变更原因。

(三)用户备注

做好需求备注并进行提交。
审批周期:交易日当天下午三点中以前提交,则会在当个交易日内办结,若交易日下午三点钟以后提交,则需下一交易日收市后办结。

三、流程查询

提交申请后,可在统一客户专区→申请查询→我的申请中查看流程进度。可点击详情查阅订单详情以及流程进度节点,如流程已超出正常审批时间,请联系深证通客服0755-83183333-1协助催办流程进度。
请客服人员协助流程催办,请提供具体的业务受理号。
如流程被退回或流程失败办结,会有具体的提示给到客户,请客户按照提示重新提交,如有疑问请联系深证通客服0755-83183333-1协助核实处理。
2022-01-19
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